Perguntas frequentes

As informações são consolidadas a partir de fontes públicas oficiais — como bases de órgãos de trânsito (Detran), do Sistema Nacional de Trânsito (Senatran) e do Registro Nacional de Infrações (RENAINF) — e de bases de parceiros que declaram a licitude da obtenção dos dados. Nós organizamos tudo em um relatório de leitura simples.

Sim. A consulta utiliza dados de procedência lícita e a PuxaPlacas opera em conformidade com a legislação brasileira, incluindo a LGPD (Lei nº 13.709/2018). O serviço é uma ferramenta de análise prévia e de colaboração na averiguação de procedência do veículo, destinada a usos legítimos.

Após a confirmação do pagamento, o relatório fica disponível e é enviado para o seu e-mail. Na grande maioria dos casos isso ocorre em poucos minutos. Eventuais atrasos podem acontecer por indisponibilidade temporária das fontes de origem.

Não podemos garantir exatidão absoluta. As bases públicas e de parceiros podem conter divergências, dados desatualizados, incompletos ou ausentes. O relatório reflete o que consta nessas fontes no momento da consulta e serve como apoio à decisão — recomendamos combiná-lo com vistoria presencial e consulta direta aos órgãos oficiais. Veja os Termos de Uso.

Temos os pacotes Bronze, Prata, Ouro e Diamante, com níveis crescentes de detalhe (informações gerais, Detran, RENAINF, roubo/furto, leilão, sinistro, RENAJUD, gravame, FIPE e mais). Confira o detalhamento e os preços na página de Planos.

Sim. O e-mail é usado para identificar a sua consulta, criar/gerenciar sua conta e entregar o relatório. O tratamento desse dado segue nossa Política de Privacidade.

O pagamento é processado por operador contratado, com segurança. Como se trata de produto digital, eventual arrependimento e reembolso observam o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quando aplicável. Em caso de falha na entrega, reprocessamos ou reembolsamos. Detalhes nos Termos de Uso.

Você pode exercer seus direitos de titular previstos na LGPD (acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação de consentimento, entre outros) enviando um pedido ao nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail [E-MAIL DPO]. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade. Saiba mais na Política de Privacidade.

Não. O relatório é uma ferramenta de análise prévia e não constitui laudo pericial, vistoria oficial ou documento com fé pública. Ele apoia a sua decisão, mas não a substitui.

Sim, cookies essenciais (para o site funcionar) e analíticos (para medir audiência e melhorar a experiência). Você pode gerenciá-los no navegador. Detalhes na Política de Cookies.